한국스피치교육센터
성남시청 공직자 대상 스피치특강 마쳐!
한국스피치교육센터 전대수 회장은 지난 5월 22일, 오후 4시부터 70분간 경기도 성남시청 소속 공직자 대상 스피치 특강을 마쳤습니다.
이론 설명을 줄이고 실기 실습을 많이 하려고 하였으나 마치고나서 보니 아무래도 '실기가 부족했지 않았나' 생각이 듭니다.
그럼에도 시종 좋은 분위기 속에서 열심히 경청해 주신 참석자 여러분께 진심으로 감사를 드립니다.
* 강의 주제: 효과적인 커뮤니케이션의 방식과 전략
* 수강 대상: 경기도 성남시청 공직자 300여 명
* 커뮤니케이션 강좌의 기대효과:
1. 공직사회의 분위기 쇄신
2. 공직사회의 업무 능률 향상
3. 대민 정책 홍보의 효율화
4. 공직자 개인의 리더십 향상
* 강의 요지)
1. 커뮤니케이션이란?
1) 정보나 메시지의 전달- 의사소통의 수단으로 다른 사람에게 자신의 사상과 감정을 토로하는 생활스피치의 행태
2) 사람과 사람간의 의사소통, 사람과 사물간의 의사소통, 사물과 사물간의 의사소통
2. 의사결정 과정 및 의사소통 방식의 문제
1) 내용적, 기능적, 심리적 요인에 따른 비효율성의 문제
3. 스피치의 행태별 특성
1) 대화: 상호간에 마주 이야기하는 것
가. 상호 교감을 나누기 위한 사교적 행위(사회적 범주)
나. 상호 감정을 나누는 행위(감정적 범주)
다. 상호 정보, 아이디어, 지식을 나누는 행위(지적 범주)
2) 발표: 일방적으로 전달하는 것
가. 자기소개, 인사말, 설명, 보고 또는 브리핑, 프레젠테이션, 강의, 강연, 설교, 설법, 연설 등
4. 공직사회에서의 커뮤니케이션 행태
1) 동료 간의 대화
2) 상사의 지시 및 보고
3) 부서별 회의 및 토론
4) 의회 보고 및 질의응답
5) 토론회 및 공청회의 주제 발표 및 질의응답
6) 주민 설명회의 설명 및 질의응답
7) 과제에 따른 프레젠테이션
8) 대 언론 브리핑
5. 효과적인 커뮤니케이션을 위한 스피치의 조건
1) 내용(주제, 소재, 구성)
가. 주제: 발표 내용의 중심 사상
- 주제의 선택: 사회 일반의 문제 및 학문 전반의 문재
나. 소재: 발표의 소재
- 화재의 선택: 직접 체험 및 간접 체험
다. 내용의 효과적 구성
- 3단 구성법, - 4단 구성법, - 5단 구성법
2) 음성(음성 언어)
가. 음성의 표현기법
3) 태도(신체 언어)
가. 호흡과 제스처의 관계
나. 내용과 제스처와의 관계
* 표현 방식 및 전달 방식의 문제와 심리적 긴장감 및 불안감의 문제
6. 효과적인 커뮤니케이션 요소
1) 누가(Who)- 전달자(커뮤니케이터)
2) 무엇(Say what)- 내용
3) 채널(in which channel)- 매체
4) 누구에게(to whom)- 수신자
5) 효과(With what effect)- 전달 효과
7. 효과적인 커뮤니케이션 전략
1) 비합리적 사고의 파괴
* 타당성이 있는 말인가?(고정관념, 흑백논리, 편견, 아집, 왜곡이나 은폐, 표리부동)
2) 남의 말을 듣고 이해하는 자세
* 동문서답을 하지 않는가?
- 사실적, 추리 상상적, 논리적, 비판적 측면에서의 사고와 이해 필요
3) 형식을 탈피한 사실적 표현
* 말하는 사람의 진정성은 담겨 있는가?
4) 창의적인 내용의 준비
* 정책적으로 반영이 될 수 있는가?
5) 충실한 내용의 구성
* 듣는 사람의 욕구는 충족이 되었는가?
6) 목적에 따른 스피치
* 상대방이 기억하고 행동에 옮겨줄 것인가?
교수 전대수 프로필
수필가(한국문인협회 회원)
한국스피치교육센터 대표(분당구 야탑동 소재)
세경대학 사회교육원 스피치 지도교수 역임
호남대학교, 공군대학교, 경찰대학교 등 출강 교수
정부기관 및 연수원 '리더십스피치' 전문 강사
민주여성정치아카데미, 여성정책연구소 ‘여성 지도자의 리더십스피치’ 특강 강사
명지대학교 지방자치연수원, 한국산업기술원 '군중을 사로잡는 설득스피치기법' 특강 강사
저 서: 성공을 위한 화술클리닉(범우사), 연설법원리(범우사), 선거연설과 홍보전략(범우사), 연설백과(학문사), 논술형 아이 엄마가 만든다(사과나무) 외 다수
사회 활동: 방송 출연 및 세미나, 심포지엄 패널 참석
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